• Ürün iadesi için ne kadar süre tanınmaktadır?

İade sürecimiz kargo elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür. 14 gün içerisinde iade talebinizi serezotomasyon@gmail.com adresine mail yoluyla bilgilendirmeniz ve iade faturası kesmeniz gerekmektedir.

• İade süreci nasıl işlemektedir?

İade sürecinde göndermiş olduğunuz kargonun gönderim ücreti müşteriye aittir. Üründe hasar veya kullanımdan kaynaklı zarar durumu söz konusu olduğunda ise alıcı sorumlu olacaktır ve firmamız iadeyi onaylayamayacaktır. Kargo da herhangi bir sorun tespit edilmediği taktir de 14 gün içerisinde ücret iadesi tarafınıza gerçekleştirilecektir.

• Ürün, sipariş sonrasında tarafıma ne kadar süre içerisinde ulaşacaktır?

Ürünlerimizin sizlere ulaştırılmasında Aras Kargo ile çalışmaktayız.1 ila 4 iş günü içerisinde konumunuza bağlı olarak tarafınıza ulaşmış olacaktır.